Повернення та обмін товару.

 

Однією з важливих складових роботи нашого інтернет-магазину є те, що товари, що продаються, сертифіковані і забезпечені фірмовою гарантією виробників.

Повернення та обмін товару здійснюється у період 14 днів (не враховуючи дня покупки) за наступних умов:

  • -не порушена цілісність упаковки;
  • -немає явних слідів використання;
  • -збережено товарний вигляд;
  • -товар не пошкоджений покупцем під час експлуатації.

Повернення оплаченого покупцем ліквідного товару, здійснюється за рахунок покупця.

 

Умови гарантії 

Гарантійний термін на певний товар встановлюється фірмою-виробником. Підставою для проведення ремонту на гарантійній основі є правильно заповнений, без виправлень, гарантійний талон виробника, а також документи, що підтверджують факт покупки. 

Вимоги до заповнення гарантійного талону: 

Гарантійний талон повинен містити термін гарантії і його необхідно зберігати до завершення терміну, зазначеного в талоні.

 

Для здійснення гарантійного обслуговування потрібні:

Звертаємо також Вашу увагу на те, що при отриманні та оплаті замовлення покупець у присутності кур'єра зобов'язаний перевірити комплектацію та зовнішній вигляд товару на предмет відсутності фізичних дефектів (подряпин, тріщин, сколів тощо) та повноту комплектації. Після від'їзду кур'єра претензії щодо цих питань не приймаються!

Гарантійне обслуговування не здійснюється, якщо:

-втрачений або не заповнений гарантійний талон;

-товар має сліди механічного пошкодження або розтину;

-порушено заводські пломби;

-порушені умови експлуатації, транспортування чи зберігання;

-проводився ремонт особами, які не є співробітниками авторизованого сервісного центру;

-використовувалися неоригінальні комплектуючі.

детальний опис умов надання гарантії ви можете знайти у документації до придбаного товару та/або на сайті відповідного виробника.

Відповідно до ст.8 п.2 Закону України “Про захист прав споживачів”, повернення та обмін непродовольчих товарів, що перебували у використанні, здійснюється за згодою продавця.

    • -правильно, без помилок та виправлень заповнений гарантійний талон, у якому мають бути вказані модель та серійний номер виробу, дата продажу та друк торгуючої організації;
    • -документ, що підтверджує покупку (товарна накладна);
    • -повна комплектація товару.