Возврат и обмен товара.
Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией производителей.
Возврат и обмен товара осуществляется в период 14 дней (не считая дня покупки) при следующих условиях:
-не нарушена целостность упаковки;
-нет явных следов использования;
-сохранен товарный вид;
-товар не поврежден покупателем во время эксплуатации.
Возврат оплаченного покупателем ликвидного товара осуществляется за счет покупателя.
Условия гарантии
Гарантийный срок определенный товар устанавливается фирмой-производителем. Основанием для ремонта на гарантийной основе является правильно заполненный, без исправлений, гарантийный талон производителя, а также документы, подтверждающие факт покупки.
Требования к заполнению гарантийного талона:
Гарантийный талон должен содержать срок гарантии и его необходимо хранить до истечения срока, указанного в талоне.
Для осуществления гарантийного обслуживания требуются:
-правильно, без ошибок и исправлений заполнен гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продаж и печать торгующей организации;
-документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
-полная комплектация товара.
Обращаем также Ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид товара на предмет отсутствия физических дефектов (царапины, трещины, сколы и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются!
Гарантийное обслуживание не производится, если:
-потерянный или не заполненный гарантийный талон;
-товар имеет следы механического повреждения или вскрытия;
-нарушены заводские пломбы;
-нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
-проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
-использовались неоригинальные комплектующие.
подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.
В соответствии со ст.8 п.2 Закона Украины "О защите прав потребителей", возврат и обмен находящихся в употреблении непродовольственных товаров осуществляется с согласия продавца.